Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni d’uso regolano l’utilizzo del website e tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online.

Accedendo al website o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni ai sensi degli articoli 305 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB).

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire e visualizzare più facilmente i propri ordini.

L’utente si impegna a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate e a mantenere riservati i propri dati di accesso. Tutte le attività svolte tramite l’account sono considerate effettuate dal titolare dell’account.

Il website si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso per manutenzione, aggiornamenti tecnici o miglioramenti del sistema.

Nei limiti consentiti dalla legge, il website non è responsabile per interruzioni o malfunzionamenti causati da manutenzione, problemi tecnici o fattori esterni, ai sensi del § 275 BGB.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti presentati sul website sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze di colore o dettaglio a causa delle impostazioni del dispositivo o del display.

In caso di errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o descrizione del prodotto, il cliente verrà informato e potrà scegliere se modificare o annullare l’ordine.

Se un prodotto non è disponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente potrà scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le tasse applicabili in Italia, denominate “tassa applicabile”, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della normativa sulla trasparenza dei prezzi.

4. Ordini e pagamenti

Il processo di acquisto sul website include:

Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica dei dettagli dell’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Selezione del metodo di pagamento
Conferma finale dell’ordine

Dopo il pagamento, il cliente riceve una conferma via e-mail.

Metodi di pagamento accettati:
Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite sistemi sicuri conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati generalmente entro 3–6 giorni lavorativi.

Finestra di elaborazione:

Il tempo di consegna stimato è di 7–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso entro un massimo di 25 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Per garantire una gestione chiara di magazzino e ordini, il website non effettua cambi diretti di articolo o variante. Se il cliente desidera un prodotto diverso, deve prima restituire l’articolo ricevuto e successivamente effettuare un nuovo ordine.

Le richieste di reso possono essere effettuate nei seguenti casi:

Dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge della Repubblica Italiana.

Le parti cercheranno inizialmente una risoluzione amichevole.

In caso contrario, si applicano il D.Lgs. 206/2005 e le procedure di risoluzione delle controversie dell’Unione Europea.

10. Servizio clienti e contatti

Email: assist@maviaohaus.com
Telefono: +81 (802) 976 26 47
Indirizzo: 2-8-410 KASUGA, AOI-KU, SHIZUOKA, SHIZUOKA 420-0823, JAPAN
Orario di lavoro: lunedì–venerdì 09:10–17:10
Area di consegna: Italia

 

 

 

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