Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a tutti i servizi e le funzionalità offerte tramite il website. Il presente documento descrive la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Accedendo al website o utilizzando i servizi dello shop, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente informativa.

2. Raccolta delle informazioni

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del website e alla gestione degli ordini. Tali dati possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Indirizzo e-mail
• Storico ordini e informazioni di utilizzo del website

Durante la navigazione possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tramite cookie o tecnologie simili per:

• garantire il funzionamento tecnico del website
• migliorare la navigazione e l’esperienza utente
• analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni del website
• memorizzare sessioni e preferenze dell’utente

3. Utilizzo e condivisione dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e specifiche, tra cui:

• gestione ed evasione degli ordini
• comunicazione con l’utente (conferme ordine, assistenza clienti e comunicazioni operative)
• miglioramento delle funzionalità del website
• adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa italiana

I dati possono essere condivisi solo quando strettamente necessario con:

• fornitori di servizi di pagamento
• corrieri e operatori logistici
• fornitori tecnici per hosting e manutenzione

Tutti i fornitori sono contrattualmente vincolati al rispetto del GDPR.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle dichiarate.

4. Conservazione dei dati personali e cookie

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• per tutta la durata della gestione dell’ordine
• fino a un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto, salvo obblighi legali più lunghi
• per i periodi previsti dalla normativa fiscale e commerciale italiana

Il website applica misure tecniche e organizzative ai sensi dell’art. 32 GDPR per prevenire perdita, accesso non autorizzato o divulgazione indebita.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente ha il diritto di:

• accettare o rifiutare i cookie
• modificare le preferenze in qualsiasi momento
• revocare il consenso già espresso

La disattivazione di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità del website.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati (art. 15 GDPR)
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR)

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti del website e verranno gestite nei termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e normative applicabili

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
• consenso dell’utente
• adempimento di obblighi legali
• legittimo interesse, in particolare sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio

Tutti i trattamenti sono effettuati nel rispetto dei principi dell’art. 5 GDPR.

7. Contatti e informazioni aggiuntive

Email: assist@maviaohaus.com
Telefono: +81 (802) 976 26 47
Indirizzo: 2-8-410 KASUGA, AOI-KU, SHIZUOKA, SHIZUOKA 420-0823, JAPAN
Orario di lavoro: lunedì–venerdì 09:10–17:10
Area di consegna: Italia